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【神奈川県からのお知らせ】「苦情解決研修会(苦情を生まない支援を考えてみよう)」開催のお知らせ

2020/10/02 県地域福祉課

本県の社会福祉事業の推進につきましては、日頃格別の御尽力を賜り厚くお礼申し上げます。
さて、次のとおり「苦情解決研修会」を開催します。
皆様のご参加をお待ちしております。

1 日 時
  令和2年11月24日(火)13時~16時

2 開催方法
  Zoomミーティングによるオンライン研修

3 内容
  利用者への支援や家族への対応について基本的な考え方を確認しながら、
  なぜ苦情となるのか、その背景や原因について考えます。
  事例をもとに、苦情にならないためにできることは何か、実際に考えてみましょう。

4 詳細及び申し込み方法
  詳細及び申込方法については、次に掲載のチラシをご覧ください。
  http://www.knsyk.jp/c/tekiseika/6acc08c531b05a23bfae8ce336876827

○問合せ先
かながわ福祉サービス運営適正化委員会事務局
電話045-312-1121(内線3558)
FAX 045-322-3559
Email tekisei@knsyk.jp

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